過(guò)去的25年，是中國(guó)母嬰行業(yè)突飛猛進(jìn)、風(fēng)云變幻的二十五年。

站在行業(yè)的高點(diǎn)回望過(guò)去，從最初的夫妻老婆店、傳統(tǒng)單店、連鎖系統(tǒng)，到新零售模式興起，線上線下加速碰撞、融合，再到如今多元化體驗(yàn)、場(chǎng)景化交互、創(chuàng)新型消費(fèi)的崛起，每一步發(fā)展與變革不僅順應(yīng)了中國(guó)母嬰家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變遷，更見(jiàn)證著零售行業(yè)三要素中“場(chǎng)”的迭代、升維與進(jìn)化。

初始起步階段（1998年-2008年）

傳統(tǒng)線下渠道主導(dǎo)，專(zhuān)賣(mài)店興起，門(mén)店趨于連鎖化

彼時(shí)，中國(guó)母嬰零售行業(yè)才剛起步，在這一階段，商品是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，“場(chǎng)”也主要體現(xiàn)在物理空間上，這一時(shí)期的母嬰消費(fèi)者多數(shù)只能在商超賣(mài)場(chǎng)母嬰專(zhuān)區(qū)或是批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行選購(gòu)，而且需要分別去到食品區(qū)、衛(wèi)品區(qū)、服飾區(qū)才能購(gòu)買(mǎi)到奶粉、尿褲和童裝。直到2000年前后，第一批母嬰店以一己之力拓荒，母嬰專(zhuān)賣(mài)店才逐漸從商超中獨(dú)立出來(lái)且日漸興起，甚至與商超母嬰漸成“分庭抗禮”之勢(shì)。

2000年到2008年的幾年間，國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，線下母嬰零售業(yè)態(tài)也愈發(fā)趨于成熟，其中一大典型特征即是，母嬰實(shí)體店逐漸向品牌化、連鎖化的方向發(fā)展。盡管此時(shí)線下市場(chǎng)依然主要由依靠地緣優(yōu)勢(shì)，為周邊居民提供基本母嬰產(chǎn)品的夫妻老婆店、個(gè)體單店為主，但同時(shí)也有樂(lè)友孕嬰童、米氏孕嬰童、中億孕嬰、谷子孕嬰等區(qū)域連鎖先后創(chuàng)立，憑借對(duì)各自區(qū)域市場(chǎng)的深刻理解和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略迅速搶占市場(chǎng)。

快速發(fā)展階段（2009年-2016年）

電商掀起網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮，新業(yè)態(tài)破局，新模式創(chuàng)新加速

2010年之前，確實(shí)稱(chēng)得上是母嬰零售實(shí)體行業(yè)的黃金發(fā)展期，母嬰單店、小連鎖日子滋潤(rùn)，區(qū)域連鎖和全國(guó)連鎖都在加速跑馬圈地，以規(guī)模取勝。其中不得不提到的就是孩子王，自2009年創(chuàng)立之初就打破了行業(yè)傳統(tǒng)渠道以小體量、賣(mài)產(chǎn)品的慣例，以大店模式開(kāi)疆拓土。

然而2010年，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起以及基礎(chǔ)支付、物流、數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，電商平臺(tái)一路高歌猛進(jìn)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，例如，天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái)通過(guò)提供線上購(gòu)物、高效配送等功能，滿(mǎn)足了消費(fèi)者更加便捷化、多樣性、一站式消費(fèi)的需求。此外，在2014年，蜜芽寶貝、貝貝等母嬰垂直電商先后上線，之后像是媽媽網(wǎng)、寶寶樹(shù)一類(lèi)的母嬰社區(qū)也開(kāi)始嘗試加碼電商業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)母嬰知識(shí)和購(gòu)物指導(dǎo)的同時(shí)也為其母嬰消費(fèi)提供了平臺(tái)和陣地。與之相對(duì)的是，受此沖擊，母嬰客戶(hù)愈發(fā)分流，傳統(tǒng)母嬰店因而遭遇重創(chuàng)，不僅價(jià)格和便捷性拼不過(guò)，連玩法也不夠多元和新穎，一度陷入低迷期。

同時(shí)，在這一階段，進(jìn)口母嬰店也從嶄露頭角到成為母嬰單店的中堅(jiān)力量，梳理來(lái)看，2008年三聚氰胺事件后，國(guó)產(chǎn)品牌失勢(shì)，進(jìn)口品牌迎巔峰時(shí)刻，不少母嬰店憑借為數(shù)不多的進(jìn)口產(chǎn)品拯救門(mén)店生意，另外，進(jìn)口母嬰店也是在這之后開(kāi)始成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)立的零售業(yè)態(tài)，憑借對(duì)一代母嬰消費(fèi)者安全、信任需求的滿(mǎn)足，不少?gòu)臉I(yè)者賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

平穩(wěn)推進(jìn)階段（2017年至今）

邁入多元協(xié)同時(shí)代，線上與線下，傳統(tǒng)與新興并行

2016年，二胎政策全面放開(kāi)，新生兒出生率的止跌上揚(yáng)一時(shí)間為母嬰實(shí)體零售行業(yè)的發(fā)展再添一把火，但隨后幾年，基本上是以每年兩位數(shù)的速度在下跌，線下母嬰實(shí)體也順勢(shì)開(kāi)啟了多元業(yè)態(tài)并存的存量競(jìng)爭(zhēng)。

首先聚焦線下市場(chǎng)，母嬰店的業(yè)態(tài)愈加豐富，這一時(shí)期，部分進(jìn)口母嬰店轉(zhuǎn)型為高端生活館，同時(shí)，精品母嬰店登上舞臺(tái)，不僅提供豐富、優(yōu)質(zhì)的商品選擇，還注重個(gè)性化的場(chǎng)景和服務(wù)；調(diào)理型母嬰店熱度攀升，引入專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)養(yǎng)師甚至醫(yī)療資源，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的兒童健康咨詢(xún)和健康調(diào)理服務(wù)；更有門(mén)店與早教機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展育兒講座、兒童早教課程、親子活動(dòng)等多樣化服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)消費(fèi)者的互動(dòng)性和黏性。

其次再來(lái)看線上，隨著市場(chǎng)監(jiān)管力度的加強(qiáng)、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和電商平臺(tái)內(nèi)卷提升的合力，線上購(gòu)物越發(fā)深刻地改變著母嬰群體消費(fèi)模式。在此背景下，社群團(tuán)購(gòu)、即時(shí)零售也與母嬰消費(fèi)融合，通過(guò)線上線下的深度結(jié)合，為消費(fèi)者提供更為便捷、快速的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)小紅書(shū)、抖音等新興社交媒體也逐漸植入電商基因，通過(guò)種草、拔草、曬單的一系列行為影響著母嬰用戶(hù)的購(gòu)物鏈路。

此外，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算同樣被用于線下生意，大小母嬰連鎖紛紛加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程，以求用更高的效率、更優(yōu)的方式重構(gòu)供應(yīng)鏈、重塑購(gòu)物體驗(yàn)，為線下母嬰零售打造出了更全面的競(jìng)爭(zhēng)力。

時(shí)至今日，當(dāng)母嬰零售回歸生意本質(zhì)，新的一輪升級(jí)已經(jīng)開(kāi)始。7月15-16日，由母嬰行業(yè)觀察主辦的「2024第十屆全球母嬰大會(huì)暨母嬰行業(yè)觀察十周年慶，將在上海高能來(lái)襲，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，一起探討母嬰零售之“場(chǎng)”的變遷軌跡背后的價(jià)值與啟示。