一場疫情，讓2020年的中國猝不及防，整個中國行動了起來，相信疫情也會在不長時間內得到控制，社會和人們的生活進入正常的軌道，而對于互聯網行業來說，疫情會意味著什么呢？回顧2003年的非典，什么變了，什么不變了？

2003到2020年，互聯網行業發生了什么變化？

2003年抗擊“非典”時，中國的互聯網發展不足十年，基礎設施還不完善，互聯網應用還處于初級階段。中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2003年6月30日，我國上網計算機總數2572萬臺，上網用戶總數6800萬，互聯網普及率僅占5.3%。在上網目的方面，46.9%的網民是為了獲取信息，還有28.6%是休閑娛樂。

而在今年抗擊新型肺炎疫情時，中國的互聯網環境已經發生了乘數級巨變。CNNIC報告顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，互聯網普及率達61.2%，其中手機網民規模達8.47億，網民使用手機上網的比例達99.1%。其中即時通信、搜索引擎、網絡新聞、網絡視頻等都占據了超過80%的網民使用率?？梢哉f，和“非典”相比，這次戰“疫”是一次完全意義上的互聯網時代的應對和馳援行動。

其一、互聯網行業所展現的規模實力，已經成為重大公共事件中的力量，能夠給一線的醫療團隊和社會提供支持。與17年前的非典時期不同，中國已經建成了全世界領先的基于互聯網的社會基礎設施，尤其是移動互聯網的發展，已經深入中國鄉村基層的毛細血管，多年積累，其在疫情爆發這種最關鍵時刻，將發揮出前所未有高效運轉能力。

一方面體現在能力上，截至2019年6月30日，我國177家上市互聯網企業總市值為9.8萬億元。在經濟貢獻上，2018年我國數字經濟規模達31.3萬億元，占GDP的比重達34.8%，數字經濟已成為我國經濟增長的重要引擎，成為我國經濟社會平穩向前發展的一大支柱，同時也是應對重大公共事件中的重要一極。

在“非典”疫情中，民政部的統計顯示，其中來自民間的捐贈善款接近40億元。而在此次新型肺炎疫情中，截至目前的不完全統計，僅國內互聯網公司的直接捐贈善款就有數十億元，相信最終的民間善款將大大超過“非典”時期。

第二、互聯網和科技公司在技術上的創新，如大數據、AI以及云計算等，也更快、更靈活的應用在抗擊疫情的過程中。比如百度和騰訊都上線了醫院熱點地圖，其中百度地圖涵蓋全國200余個重點城市的發熱門診信息，直接搜索“發熱門診”就可以得到相關結果，也可以直接搜索指定醫療機構，看是否設置了24小時的發熱門診。而平安好醫生開通了新型肺炎問診專區，由呼吸科專家針對該疾病進行7*24小時實時答疑，通過“3問3答”的線上咨詢預防機制，判定疑似病例，告知應對措施，避免延誤病情。

整體而言，互聯網企業在這次疫情當中發揮了一定的作用，為起到一線帶頭作用的醫療和其他工作人員提供了一定的支撐，為網民解決了一定的生活問題的后顧之憂。

2020年，工業互聯網的新起點

但是到了2020年，情況不會完全相同，不能簡單的去預測會有新的互聯網企業巨頭在這個時段生長，2003年還是中國加入世貿組織不久，經濟處于起飛期，互聯網企業經過了互聯網泡沫階段，正在面向巨大的市場空白和經濟動能，而一批企業家也正生逢其時抓住了機會。當下的互聯網企業普及率以及很高，互聯網巨頭企業的實力很強，在細分行業也都有布局，因此不能簡單的類比。但是這次疫情可能會對產業互聯網等領域有所推動，互聯網企業發展的前景沒有變，走向底層技術創新的趨勢也沒有變，在社會發揮更大作用的趨勢也沒有變。

有一個重要的領域，就是工業領域，將成為這次疫情給中國經濟帶來的巨大的改變層面。2019年，有些鮮明的詞匯經常被傳播，那就是底層創新和制造強國。制造業是中國經濟的根基，是吸納勞動力最為重要的一個部門，我國目前正在進入第三產業規模越來越大的階段，但是還不能脫離實體經濟，經濟脫實向虛會出現很多的問題，因此美國也在呼吁制造業的回歸。2019年的一部紀錄片《美國工廠》，讓我們看到了中國制造業走出國門的影響力，而2019年也是實體經濟越來越被重視的一年，互聯網企業越來越投入到底層創新當中，產業互聯網成為趨勢。

當互聯網和制造業相結合，會碰撞出什么火花？目前，中國的全要素生產率還有很大提升空間，所謂全要素生產率，是指在各種要素的投入量既定的情況下，通過提高各種要素的使用效率而產生的額外的生產效率，它可以被分解為資源重新配置效率和微觀生產效率兩部分（蔡昉，2014），前者源自生產要素從低生產率部門向高生產率部門的轉移，后者則與熊彼特的“創造性毀滅”有關。由于勞動力和資本這些有形投入均受到報酬遞減的約束，若沒有全要素生產率的提升，經濟增長的穩態將是人均產出的停滯。所以，全要素生產率的提升，是提升勞動生產率，促進經濟發展經久不衰的源泉。據經濟學家測算，中國的全要素生產率和美國相比還有很大距離。因此在這方面，中國需要加大創新力度，同時進一步擴大知識和科技在經濟增長中的作用。在制造業方面，工業設備的連接與互聯網相結合，可提升全要數增長率。

眾所周知，中國過去的發展主要是依靠勞動力等要素驅動型發展，未來則要變成創新驅動型，如何創新驅動？周雖舊邦，其命維新。德國的工業4.0，制造業之強大讓人嘆為觀止，老樹也可發新芽，因此要創新制造業的發展。一個是追求長度，另一個是追求寬度。

所謂長度就是產業鏈的延長，過去制造業往往就是銷售出設備就完事，而現在設備都是智能的，可以通過電腦系統或者在手機上就可以看到設備的運行情況，將制造業服務化，無形中就讓設備的價值曲線進一步延長，給客戶創造了價值，也給自己創造了價值。比如說，國家級十大“雙跨”工業互聯網平臺企業之一的樹根互聯，生成了疫情期間反映各地設備開工情況的“挖掘機指數”。作為勾勒基礎設施建設、觀察固定資產投資等經濟變化的風向標，這一指數勾勒出中國各地復工的數據地圖，截至2月27日，樹根互聯旗下根云平臺上連接的前五名分別是四川、江西、廣西、湖南、貴州，長江以南及西南地區設備開工率明顯高于北方及沿海經濟發達地區。特別是四川省，2月27日的開工率已達41.5%，位居全國首位。沿海地區中，山東省的數據最為“搶眼”。自2月10日起，山東省開工率均值約為12%，2月27日開工率達31.6%。

為幫助工業制造企業渡過難關，樹根互聯兩大“輕量化”工業APP——智能售后服務系統（iFSM）標準版和工業可視化工具（云視界）標準版免費供企業注冊使用，助力工業制造企業快速落地遠程協同作業。我們可以看到如下場景。

智能售后管理系統（iFSM）

樹根互聯智能售后管理系統（iFSM）可以幫助工業制造企業在疫情隔離，無法正常現場辦公期間更好的提升后市場服務及運營效率。

場景一：工廠設備假期運行出現故障，無法及時現場維修。

客戶及設備生產商，可直接通過iFSM查看設備運行狀態，結合歷史故障參數，完成遠程診斷；實在無法解決，可在線精準指導客戶工程師進行處理，有效避免停機誤工。

場景二：設備需要維護升級，OEM工程師維護壓力大，無法及時到達現場。

工程師可以通過iFSM得到設備運行數據，通過遠程參數下發完成設備維護升級。

場景三：后市場服務單純依靠手工報表，在外無法得到設備歷史記錄。

使用iFSM，基于IoT數據完成線上管理，手機、電腦隨時查看設備維修保養等歷史信息，同時導入零部件庫存信息，輕松建立企業售后服務管理體系。

工業可視化工具云視界

樹根互聯云視界是一款服務于工業場景下生產、經營和政府監管的多場景可視化工具。

場景一：流程產線老板在家辦公，無法遠程監控產線運行狀態。

利用網關進行數據直連，制作云視界2.5D產業仿真大屏，基于真實設備定制動效，實現工藝全局可視化展示，不僅支持PC端遠程查看，還可以對外作企業展示，一屏多用。

場景二：工廠報表無法遠程閱覽，管理者無法查看。

利用網關進行數據直連，經平臺二次加工完成統計分析，定制云視界報表，同時支持自定義配置，手機、電腦、大屏，隨時隨地查看分析，安全便捷。

場景三：無法掌握設備開工運行狀態，遇突發事件無法及時調度。

利用網關實現設備聯網，通過云視界制作設備管理調度大屏，在實時掌握設備開工運行情況的基礎上，按照需要高效調度設備，完成突發事件支持。

這些場景，可以讓生產者實現云工作，不用到現場也可以進行調控，同時工業互聯網將制造業從研發采購到銷售服務的整個環節打通，所有數據都可以云上可查，極大地提升了效率。

在寬度方面，工業互聯網結合了計算和智能的力量，實現了工業制造企業的智能化生活，工業企業有著很多的制造機理，沉淀了大量的生產數據和消費者數據，通過工業互聯網，計算和智能可以產生新的火花，從而幫助制造業企業能夠更加在數據的基礎上更加聰明地制造。

也因此，在近期的中央政治局會一種，工業互聯網在中央政治局會議中被著重點名。會議強調，“加大試劑、藥品、疫苗研發支持力度，推動生物醫藥、醫療設備、5G網絡、工業互聯網等加快發展”。隨著各地重點工程的復工以及一批2020年省級重點項目名單的下發，34萬億元的重大投資逐漸浮出水面。與以往不同的是，“新基建”成了此輪投資中的熱詞。 新基建將主要圍繞5G、工業互聯網、新能源、人工智能等幾個重點領域展開。聚焦我國的信息通信產業，當下可以說5G建設風生水起，云計算、大數據、物聯網、人工智能等新興業務蓬勃發展，工業互聯網、新能源網、交通網等開始嶄露頭角。

疫情還會對工業互聯網行業有什么影響？

2019年的經濟發展速度趨緩，也是經濟結構不斷調整的一年，2019年，黑科技和底層技術的話語經常被聽到。人們越來越認識到，只有互聯網是不夠的，互聯網企業也在主動深入到原創創新和底層技術創新當中。

疫情對于工業互聯網的發展會造成一定的影響，一些線下的活動和論壇取消，比如業內由中國信息通信研究院、工業互聯網產業聯盟、北京市順義區人民政府組織，原定于2020年2月12-14日在國家會議中心召開的2020工業互聯網峰會將延期舉辦。各類線下的工業互聯網相關的活動和合作，由于需要在線下進行也暫時推遲。

但是疫情也將支持工業互聯網的發展，一些企業原先對于智能化改造的需求并不強，對于工業互聯網創造的效益不夠理解。但是隨著疫情的到來，更多企業理解到了數據化和智能化的重要作用，體會到工業互聯網的價值，可以更加全面地掌控生產制造的情況，提升遠程操作的能力，從而面對疫情這種突發狀況的沖擊。

工業互聯網不是一個容易的領域。工業是一個很復雜的領域，每個細分行業都有自身的特性，因此數據特性也會不一樣，而樹根互聯在這方面的投入也是任重道遠。工業互聯網要連接行業的各個部分，并且通過將整個產業鏈鏈接起來之后，樹根互聯則是提供一個平臺將整個產業鏈鏈接在云上來挖掘價值。工業互聯網不是工業和互聯網的簡單相加，不同于互聯網TO C的快速拓展，工業互聯網不可能采用快速迭代和運營推廣來迅速獲取客戶，工業互聯網有一定的互聯網的影子，他和互聯網一樣也有連接，但是連接的是工業設備，面對的是廣大制造業企業，因此這條路更加復雜。

目前工業互聯網領域存在很多玩家，處于一個群雄并起的階段，包括軟件企業、互聯網企業、工業制造企業等，而制造業企業因為了解制造業的機理，因此會更加了解制造業企業的需要，中國的制造業企業在信息化上參差不齊，而樹根互聯致力于打造一個相對通用的平臺，將標準統一，從而運行在這個平臺，已經有了一些成功的案例，同時在案例的累積上不斷吸取經驗。疫情也讓制造業起來更加了解到信息化和網絡化的重要性，政府和金融機構高度支持，正在引來快速增長。

基于“平臺”性質，樹根互聯設定了四個目標：一、服務中國制造，能夠提供端到端的低成本服務；二、發掘跨行業、跨領域的平臺價值；三、要打造底層操作系統，搭建一個底層連接不同設備、中間進行數據分析、上層支撐各種應用的體系；四、中國企業已經有大量海外業務，一定需要全球化服務的能力。同時樹根互聯和各類合作企業合作，通過多個層次打造系統化的平臺架構，適應不同的制造業場景。

日前，樹根互聯的根云平臺已經接入各類工業設備超58萬臺，并成功助力產業鏈生態，打造了包括鑄造產業鏈、注塑產業鏈、紡織產業鏈、定制家居產業鏈、家用塑料制品產業鏈等在內的20個產業鏈工業互聯網平臺，賦能達81個細分行業。

權威市場分析機構Gartner基于兩個維度——落地性和執行能力、愿景的成熟度，對全球的工業互聯網進行排名，樹根互聯的根云平臺榜上有名，并列排在第九位。Gartner的評價是：在物聯接入、應用實踐案例、全球化能力方面具備優勢。

技術的發展需要和市場需求不斷互動，不是一個一蹴而就的過程，中國的工業正在轉型升級的關鍵關頭，一方面需要上云，另一方面也需要扎根千千萬萬的中小制造業企業。歷史學家黃仁宇曾將畢生精力寫成一本名為《黃河青山》的自傳，工業互聯網的發展也就是需要立足高遠，也需要扎根黃河青山的萬千制造業企業，實實在在地創造價值。