因網(wǎng)劇《慶余年》上線超前點播的新模式，騰訊視頻與愛奇藝遭受爭議，對此，騰訊視頻總編輯王娟做出回應(yīng)：“騰訊視頻對會員的告知、對他們的消費心理不夠體貼，這是我們的bug，是我們做得不好的地方。”

而愛奇藝回應(yīng)《慶余年》超前點播爭議時也稱，視頻平臺的內(nèi)容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元。“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計和告知工作。”不過，愛奇藝會員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華此前曾表示：中國市場價格大概是美國平臺價格的五分之一，甚至東南亞泰國、越南單價都比我們高，沒有一個國家低于兩美元一個月的價格，我們的定價可能是過低了。

對于雙方的回應(yīng)，網(wǎng)友們似乎并不太買賬。在全網(wǎng)爭議之下，騰訊視頻、愛奇藝又紛紛修改超前點播規(guī)則，騰訊視頻會員可提前看6集權(quán)益不變，但可享額外3元每集的超前點播權(quán)，不再是支付額外50元觀看6集的設(shè)定。愛奇藝同樣修改了超前點播規(guī)則，VIP可在提前觀看6集的基礎(chǔ)上，以每集3元的價格再多看6集。

修改規(guī)則之后，一些網(wǎng)友表示，“3元的價格還是可以接受。”但也有一些網(wǎng)友表示，“我50都交了，你告訴我，現(xiàn)在改成每集3元？”眾口難調(diào)，不管怎么說，最大的問題終歸還是：在VIP會員基礎(chǔ)之上收費一事不合理。確實，騰訊、愛奇藝此番的吃相有些太難看了，騰訊從《陳情令》那里嘗到了甜頭，便開始濫用這種方式。

值得注意的是，視頻網(wǎng)站的這種花式割韭菜法，讓很多人都干脆轉(zhuǎn)向了盜版網(wǎng)站。從視頻網(wǎng)站發(fā)展史來看，很久之前，在互聯(lián)網(wǎng)時代開端的時候，人們標榜的是開放、共享和自由，起初一切的資源幾乎都是免費的，大眾在看網(wǎng)絡(luò)電視時是沒有這么多約束的。當然，這也導(dǎo)致了盜版視頻資源肆虐的市場情形。再后來，隨著官方的引導(dǎo)，大眾消費升級等因素的影響，看視頻付費一事也逐漸被大家所接受了。

于是，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟的今天，一切資源、渠道、權(quán)益都開始明碼標價了，騰訊有騰訊的付費影視會員、付費體育會員，百度云盤也有付費會員，網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂也有音樂付費會員。就連電商零售，也都有自己的付費會員服務(wù)。比如網(wǎng)易考拉、小紅書，以及蘇寧易購，都有自己的付費會員。

其實會員付費一事也合情合理，用戶免費時代總會結(jié)束，內(nèi)容付費，版權(quán)付費都可以理解。因為有了付費，用戶使用體驗會上升，對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作也有所幫助。這一點不僅是在視頻上，一些音樂、閱讀等平臺也是同樣的道理。而對于平臺而言，也是提高用戶忠誠度與粘性的一個好辦法。

只不過，當付費會員在比普通用戶付出了更多時卻沒有享受到應(yīng)有的權(quán)益，甚至還不如一些靠盜版網(wǎng)站看視頻的用戶，這就會讓用戶心理失衡了，從而引發(fā)更大的危機，積攢已久的口碑信任將會頓時崩塌。愛奇藝等視頻網(wǎng)站此舉，正是體現(xiàn)了這一點，只能說是“偷雞不成蝕把米”了。你怎么看呢？

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